Polare

Polare är en digital plattform som gör det möjligt för privatpersoner att komma i kontakt med varandra i syfte att undersöka möjligheten att låna ut eller låna pengar direkt mellan varandra.

Polare drivs av Henrik Larsen som privatperson, utan någon registrerad verksamhet. Polare är ingen bank, inget kreditinstitut och ingen betaltjänst.

Plattformen innehåller verktyg för att beskriva ett lånebehov, lämna och besvara låneerbjudanden, kommunicera mellan medlemmar, upprätta och signera ett skriftligt låneavtal, följa delbetalningar och betalningar, ange om ersättningen till långivaren är en frivillig dricks eller en ränta, avbryta ett lån innan pengar har betalats ut, lämna omdömen, visa en TrustScore, ansöka om verifiering, se sitt lånetak, genomföra en introduktionsutbildning, hantera tvister, skicka notiser till din webbläsare, föra anteckningar om gemensamma utlägg och följa upp en sen betalning i Polare Trygghet med påminnelser och en ärendehistorik.

En låneförfrågan ligger öppen för erbjudanden i sju dagar. Har ingen långivare hört av sig under den tiden arkiveras förfrågan automatiskt och tas bort från den publika listan. Du får ett besked om det och kan skapa en ny förfrågan när du vill.

Polare tillhandahåller en kontaktyta och tekniska verktyg för användare. Parterna ansvarar själva för sina kontakter, förhandlingar, beslut och eventuella låneavtal.

Polare är inte långivare, låntagare, borgensman eller garant för någon användares betalningsförmåga eller återbetalning, såvida inte annat uttryckligen har avtalats skriftligen.

Genom att skapa ett konto eller använda funktioner som kräver registrering godkänner användaren dessa villkor.

Godkännandet sker i appen. Innan en låneförfrågan publiceras ska användaren även godkänna de särskilda reglerna för låntagare.

Innan ett låneerbjudande publiceras ska användaren även godkänna de särskilda reglerna för långivare.

Genom att signera ett låneavtal i Polare bekräftar användaren innehållet i den avtalsversion som visas vid signeringstillfället. Avtalet är därefter bindande för användaren när båda parter har godkänt samma avtalsversion.

Godkännandet av Polares användarvillkor innebär inte att användaren ingår ett låneavtal med Polare eller någon annan medlem.

Villkoren gäller tillsammans med integritetspolicyn och, när det är tillämpligt, reglerna för låntagare och långivare. När en ny version av ett dokument godkänns gäller den nya versionen framför tidigare versioner.

Användaren ska:

• ha fyllt 18 år,
• lämna korrekta och aktuella uppgifter,
• använda plattformen för lagliga ändamål,
• ha rätt att ingå de avtal som användaren själv accepterar,
• inte utge sig för att vara någon annan,
• använda ett eget konto och inte låna ut sitt konto till någon annan.

Polare får begära rimlig verifiering av identitet när det är motiverat och förenligt med tillämpliga regler om personuppgifter. Medlemmar kan ansöka om verifiering i appen, och en verifiering omfattar de uppgifter och handlingar som Polare efterfrågar i det enskilda fallet – som utgångspunkt en bild av din ID-handling och en selfie tagen med kameran.

Polare loggar den IP-adress varje konto använder, för att upptäcka flera konton eller kringgående av en spärr. Använder flera konton samma adress flaggas de och åtkomsten pausas medan Polares support kontrollerar uppgifterna – kontot öppnas igen om kontrollen visar att allt är i ordning, och en adress som använts vid missbruk kan spärras. Om det finns sakliga skäl att anta att en användare bryter mot dessa villkor kan tillgången till plattformen begränsas.

Polare tillhandahåller tekniska funktioner för att användare ska kunna hitta och kontakta varandra samt dokumentera sina mellanhavanden.

Om inte annat uttryckligen avtalats skriftligen:

• bedömer Polare inte om en viss person bör beviljas lån,
• gör Polare ingen kreditprövning och hämtar ingen kreditupplysning om låntagare,
• garanterar Polare inte att uppgifter som användare lämnar är riktiga,
• garanterar Polare inte att en användare kan eller kommer att återbetala ett lån,
• förhandlar Polare inte lånevillkor som ombud för någon part,
• ingår Polare inte låneavtal för användarnas räkning,
• tar Polare inte emot, förvarar eller förmedlar lånebelopp, återbetalningar eller andra tillgångar,
• växlar, förvarar eller hanterar Polare inte kryptotillgångar,
• ansvarar Polare inte för att en betalning som parterna kommit överens om genomförs, når fram eller blir korrekt,
• är Polare inte skiljeman och fattar inga juridiskt bindande beslut i parternas mellanhavanden.

Polare tar inte ut någon avgift av användarna. Vill du stödja Polare med en frivillig gåva betalas den direkt till Polare hos en extern betaltjänst, vid sidan av lånen. En gåva är helt frivillig, är ingen avgift, ger ingen fördel i tjänsten och påverkar inte dina lån, ditt lånetak eller din TrustScore.

Dessa begränsningar beskriver den avsedda tjänsten. De gäller inte i den utsträckning de strider mot tvingande lag eller ansvar som Polare självt har enligt lag.

Plattformens funktioner utvecklas över tid och kan ändras, tillkomma eller avvecklas. När en funktion förändras hanteras uppgifterna i den på ett rimligt och lagligt sätt.

Användaren ansvarar för innehåll som användaren lägger in i plattformen, till exempel lånebeskrivningar, meddelanden, uppgifter i ett låneavtal, betalningsregistreringar och dokument. Användaren ska inte lägga in uppgifter om någon annan utan stöd i lag eller i den andres samtycke.

Meddelanden, personliga lån, låneavtal, betalningsuppgifter, delbetalningsplaner och dokument som rör ett lån visas bara för de medlemmar som är inblandade, utom i de fall som beskrivs i integritetspolicyn.

Uppgifter som parterna själva registrerar, till exempel en betalning, ett omdöme eller en anteckning om ett gemensamt utlägg, granskas inte i förväg av Polare och utgör inte bevisning som Polare garanterar.

Användaren kan exportera sina egna uppgifter via exportfunktionen i appen.

Användaren kan själv lägga in ett datum som rör ett lån, till exempel ett återbetalningsdatum, i sin egen kalender. Händelsen skapas då hos användarens kalendertjänst, och Polare ansvarar inte för hur den tjänsten behandlar uppgifterna.

Medlemmen kan själv slå på notiser i webbläsaren under sin profil, så att händelser som rör kontot, lånen och meddelanden visas även när Polare inte är öppet. Notiserna är frivilliga, kräver webbläsarens tillstånd och kan stängas av när som helst. På vissa enheter behöver appen först läggas till på hemskärmen, och en notis kan aldrig garanteras nå fram.

Användaren bestämmer själv vad andra medlemmar ser på profilen. I inställningarna kan användaren stänga av TrustScore, snittbetyg, nyckeltal och lånehistorik samt dölja sin vänlista. Det som stängts av visas inte för andra medlemmar. Polares behöriga administratörer och moderatorer ser samtliga uppgifter i backoffice när det behövs för verifiering, tvister, support och utredning av missbruk.

Användaren kan själv ansluta en egen AI-assistent, till exempel Claude, ChatGPT eller en egen klient, till sitt konto via Polares anslutningssida. Anslutningen sker med användarens eget konto och godkännande, åtkomsten motsvarar användarens egna behörigheter och anslutningen kan tas bort när som helst. Polare ansvarar inte för hur en sådan extern tjänst behandlar uppgifter som användaren väljer att dela med den, och användaren ska inte dela mer än vad som behövs.

Polare Trygghet är långivarens samlade översikt över lån där hen är långivare: vad som förfaller, vad som är försenat, skapade påminnelser, betalningsplaner och ärendets historik. Låntagaren får en notis i appen när långivaren markerar att en påminnelse har skickats. I ärendet kan långivaren skapa en skriftlig betalningspåminnelse i sitt eget namn samt läsa en genomgång av hur en ansökan om betalningsföreläggande hos Kronofogden går till, med länkar till Kronofogdens officiella tjänster.

Om ett tekniskt fel uppstår kan appen skicka en felrapport till Polare. Rapporten innehåller felmeddelandet, teknisk information om felet, vilken sida i appen det gällde, vad som gjordes och uppgifter om webbläsaren och enheten. Felrapporten används bara för att hitta, åtgärda och förebygga fel, och den visas bara för Polares behöriga personal.

Om två användare kommer överens om ett lån ingås låneavtalet direkt mellan dessa personer.

Parterna ansvarar själva för att:

• komma överens om lånebelopp, löptid och ersättningen till långivaren,
• fastställa återbetalningsdatum och eventuella delbetalningar,
• avtala om dröjsmålsränta och eventuella lagligen tillåtna kostnader,
• dokumentera avtalet skriftligen,
• säkerställa att avtalet är lagligt och begripligt,
• spara avtalet och betalningsunderlag.

Polare erbjuder en funktion för att upprätta ett skriftligt låneavtal utifrån de uppgifter parterna fyller i. Parterna ansvarar för att uppgifterna är korrekta och fullständiga och för att avtalet uppfyller de formkrav som gäller för dem.

När en part godkänner avtalet i appen registreras namn, tidpunkt, avtalsversion och signeringssätt. Det är en elektronisk bekräftelse av den version som parterna har fått ta del av. Om parterna behöver en signatur med starkare rättslig verkan, till exempel ett kvalificerat elektroniskt undertecknande, får de komplettera med det på eget ansvar.

Ett låneavtal som båda parter har godkänt i Polare är bindande för dem båda. Genom att godkänna samma avtalsversion bekräftar långivaren och låntagaren att de har tagit del av och godkänner samtliga villkor i avtalet, och de ansvarar därefter för att följa det. Ingen av parterna kan ensidigt ändra eller upphäva ett godkänt avtal.

Ändringar av ett avtal skapas som en ny avtalsversion som båda parter ska granska och godkänna innan den börjar gälla. Tidigare versioner sparas och ersätter inte varandra i efterhand.

Parterna bör inte betala ut eller ta emot ett lån innan de har dokumenterat samtliga väsentliga villkor.

Polares användarvillkor ersätter inte parternas separata låneavtal.

Utbetalning och återbetalning sker direkt mellan parterna och utanför Polare. Polare tar inte emot, förvarar eller förmedlar pengar eller andra tillgångar och utför inga betalningar.

Parterna väljer själva betalningssätt och ansvarar för att de uppgifter de anger är riktiga. Polare kontrollerar inte betalningsuppgifter och ansvarar inte för att en betalning går till rätt mottagare.

Återbetalningar kan dokumenteras i appen genom att en part registrerar en betalning och motparten bekräftar den. En registrering är parternas gemensamma anteckning och inte ett kvitto eller en betalningsbekräftelse från Polare.

Delbetalningsplaner kan föreslås, godkännas och följas upp i appen. En plan gäller mellan parterna först när båda har godkänt den, och varje delbetalning kan behöva bekräftas av båda parter.

Polare kan skicka påminnelser i appen, som notis i webbläsaren eller via e-post när en förfallodag närmar sig. Påminnelser är en service och ingen garanti för att de skickas eller når fram.

En långivare kan i Polare Trygghet skapa en betalningspåminnelse som ett dokument i sitt eget namn. Dokumentet byggs av uppgifter från låneavtalet, till exempel ärendets referens, belopp och förfallodag, och skickas av långivaren själv, utanför Polare. Polare skickar inte påminnelsen och ansvarar inte för om, när eller hur den når låntagaren. Långivaren ser i ärendet att en påminnelse har skapats, laddats ned eller markerats som skickad, och låntagaren får en notis i appen när den markerats som skickad.

Om kryptotillgångar eller andra betalningsmedel används sker det mellan parterna. Användaren ansvarar själv för riskerna, för att följa lagar och regler samt för sin egen skatt och redovisning.

Ersättningen till långivaren anges i låneförfrågan som en frivillig dricks eller en ränta. Låntagaren väljer formen, långivaren anger ersättningens storlek i sitt erbjudande, och när låntagaren accepterar ett erbjudande gäller de villkoren för lånet.

Ersättningen räknas som en engångssumma på det belopp som betalas ut och får uppgå till högst 20 procent av lånebeloppet. En dricks är ett frivilligt tack till långivaren och en ränta är en kostnad för lånet. Vilken form som gäller och hur stor ersättningen är ska framgå av låneavtalet, så att låntagaren kan se det totala belopp som ska återbetalas.

Polare tar inte ut någon ränta, avgift eller provision för plattformen. Ersättningen tillfaller långivaren.

Ingen part får kräva ränta, avgift eller annan ersättning som saknar stöd i avtalet eller i lag. Ockerränta och andra otillåtna villkor är inte tillåtna på Polare.

Ett lån kan avbrytas på Polare så länge ingen återbetalning har registrerats. Avbrottet sker mellan parterna, och Polare förmedlar inga pengar.

En låneförfrågan som ännu inte är finansierad kan låntagaren dra tillbaka själv. Förfrågan tas då bort från marknaden och kan inte återställas.

Är lånet finansierat kan låntagaren i stället skicka en begäran om att avbryta lånet till långivaren. Långivaren godkänner begäran om inga pengar har betalats ut, eller avslår den om pengarna redan är skickade.

Motparten har 48 timmar på sig att svara på en begäran. Har ingen motpart svarat inom den tiden avbryts lånet automatiskt, och båda parterna får besked. Är pengarna redan utbetalda ska begäran i stället avslås, och upptäcker en part i efterhand att pengar har skickats kan en tvist öppnas.

Att ett lån avbryts på Polare ändrar inte en skuld som redan har uppstått. Ett låneavtal mellan parterna gäller enligt sitt innehåll och enligt tillämplig lag, och Polares hantering på plattformen påverkar inte parternas rättsliga möjligheter.

Har återbetalningen påbörjats kan lånet inte längre avbrytas. Anser en part ändå att lånet ska upphöra ska en tvist öppnas i appen.

Varje steg i en avbokning loggas med vem som begärde eller beslutade avbrottet och när det gjordes. Loggen visas för båda parterna och för Polares support, så att det alltid går att se vad som hänt.

En låneförfrågan som ännu inte har finansierats ligger kvar i listan i sju dagar. Har ingen långivare lämnat ett erbjudande under den tiden arkiveras förfrågan automatiskt, tas bort från den publika listan och låntagaren får ett besked. En arkiverad förfrågan innebär ingen skuld och ingen skyldighet för någon part, och låntagaren kan skapa en ny förfrågan. Arkiveringen sker av sig själv när appen används och kan inte ångras.

Om parterna inte kommer överens kan Polare, som en åtgärd på plattformen, avsluta ett lån där inga återbetalningar har registrerats. Åtgärden ändrar inte parternas rättsliga mellanhavanden.

Varje användare ansvarar för sina egna uppgifter, uttalanden, erbjudanden och avtal.

Användaren får inte:

• lämna falska uppgifter om identitet, inkomst, skulder eller betalningsförmåga,
• använda Polare för bedrägeri, penningtvätt eller annan olaglig verksamhet,
• publicera andra personers personuppgifter utan rättslig grund,
• hota, trakassera, utpressa eller vilseleda andra användare,
• marknadsföra lån på ett vilseledande sätt,
• kräva förskottsbetalningar genom Polare för att frigöra ett påstått lån,
• skapa flera konton, låna ut sitt konto eller på annat sätt försöka kringgå en spärr,
• försöka kringgå tillämpliga lagar eller myndighetsbeslut.

Användaren ansvarar för att hålla sina inloggningsuppgifter skyddade och ska snarast kontakta Polare vid misstanke om att någon annan har fått tillgång till kontot.

Polare visar en TrustScore för varje medlem. Poängen beräknas automatiskt utifrån medlemmens historik på plattformen, till exempel fullföljda lån, hur återbetalningar sköts, omdömen efter genomförda lån, genomförd verifiering, genomförd introduktionsutbildning och pågående tvister.

Medlemmen kan se på sin profil vad poängen består av och vad som påverkar den.

Poängen visas tillsammans med en nivå: hög tillit från 80 poäng, god tillit från 60 poäng, bygger tillit från 40 poäng och ny medlem under 40 poäng. Nivån beskriver poängen och är inte ett betyg eller ett löfte från Polare.

Varje medlem bestämmer själv vad andra medlemmar ser på profilen, till exempel TrustScore, snittbetyg, nyckeltal och lånehistorik. Informationen påverkas inte av valet – den används på samma sätt i Polares egna kontroller och syns alltid för Polares behöriga granskare i backoffice.

Polare kan justera en TrustScore manuellt vid till exempel bedrägeri, obetald skuld eller andra sakliga skäl. En sådan justering utförs av en behörig granskare och anledningen visas för medlemmen.

TrustScore är information till medlemmarna. Den är inte ett kreditbeslut, en kreditprövning, en garanti för betalningsförmåga eller en rekommendation från Polare, och beräkningen kan ändras över tid.

Omdömen lämnas av medlemmar efter genomförda lån och är den enskilda medlemmens uppfattning. Polare granskar inte omdömen i förväg men kan ta bort omdömen som strider mot dessa villkor eller mot lag.

En medlem kan ansöka om verifiering i appen. Verifieringen omfattar nationella ID-nummer från Sverige, Danmark, Norge, Finland, Island, Färöarna, Grönland och Åland – personnummer, CPR-nummer, fødselsnummer, p-tal, personbeteckning eller kennitala. Ansökan innehåller de uppgifter Polare efterfrågar, och medlemmen laddar upp en bild av sin ID-handling och en selfie tagen med kameran. Polare jämför ansiktet på selfien med fotot på ID-handlingen för att bekräfta att medlemmen är den hen utger sig för att vara. Behövs mer underlag kan Polare begära komplettering, till exempel en ny selfie eller ett ytterligare dokument.

Ansökan skickas alltid in för granskning, och en medlem kan inte själv sätta en verifieringsbricka eller ett beslut på sitt konto. Brickan sätts av Polares behöriga granskare när ansökan har bedömts, och den kan tas bort om uppgifterna inte längre stämmer.

Verifieringen bedöms med stöd av en automatisk granskning som läser uppgifterna och handlingarna och avgör om ansökan är felfri, behöver granskas av en människa eller innehåller tecken på fusk. En ansökan som uppfyller alla kontrollpunkter kan godkännas automatiskt, och en ansökan som bryter mot en fastställd regel eller tydligt visar fusk kan avslås automatiskt. Alla andra ansökningar går vidare till Polares support.

Du har alltid rätt att få en automatisk bedömning omprövad av en människa. Kontakta Polare via supportfunktionen så tar en behörig granskare över ärendet och kan ändra beslutet, till exempel om ett dokument var otydligt eller om bedömningen var felaktig.

En verifierad medlem har lämnat de uppgifter och handlingar som Polare efterfrågat, och dessa har granskats vid granskningstillfället. Verifieringen är ingen fullständig ekonomisk kontroll och ingen garanti för framtida beteende.

Lånetaket avgör hur mycket en medlem kan låna i en och samma förfrågan och gäller både öppna låneförfrågningar och personliga lån. Taket trappas upp: 500 kr innan verifieringen är godkänd, 1 000 kr efter godkänd verifiering, 2 500 kr efter ett fullföljt lån och 5 000 kr efter två fullföljda lån. Ett lån räknas som fullföljt först när det är fullt återbetalt, och varje steg kräver att steget innan är uppfyllt. Taket är en gräns för vad som får efterfrågas på plattformen och innebär ingen rätt att få ett lån.

Trappan är medvetet strikt. Polare bygger på lån mellan privatpersoner utan säkerhet, och varje steg finns för att bygga upp ett förtroende mellan medlemmarna. Ett lån som fullföljs och återbetalas i tid visar andra medlemmar att medlemmen går att lita på, och det är förtroendet som gör att långivare vågar låna ut pengar och att lånen faktiskt betalas tillbaka. Taket höjs därför först när förtroendet har visats i handling, aldrig genom att en medlem själv begär ett högre tak.

En medlems TrustScore påverkar hur stor del av stegets tak som får användas. En poäng på 50 eller mer ger hela taket i steget, medan en lägre poäng sänker taket inom steget. Taket räknas om automatiskt när poängen ändras, och en höjning till nästa steg kräver fortfarande att steget innan är fullföljt.

Polare kan inom 50 och 5 000 kr sätta ett eget lånetak för ett konto, låsa taket till starttaket eller öppna nästa steg i trappan. En sådan ändring beslutas av en behörig granskare, loggas med anledning och datum, och anledningen visas för medlemmen där hen skapar ett nytt lån eller ett personligt lån. Taket kan tas bort så att trappan gäller igen.

Användare ska förstå att privata lån innebär ekonomisk risk.

En låntagare kan bli oförmögen att betala tillbaka. En långivare kan därför förlora hela eller delar av det utlånade beloppet.

Polare garanterar inte att:

• en låntagare återbetalar ett lån,
• en långivare betalar ut ett utlovat lån,
• en användares identitet, ekonomiska uppgifter eller avsikter har kontrollerats,
• en överenskommelse mellan användare kommer att fullföljas,
• en betalningsregistrering, en påminnelse, ett omdöme eller en TrustScore är fullständig eller korrekt.

Användare ska göra egna rimliga kontroller och aldrig låna ut pengar som de inte har råd att förlora.

Tvister om ett lån, återbetalning, ränta, dröjsmål, avtalsbrott eller annan del av låneförhållandet ska i första hand hanteras direkt mellan de berörda avtalsparterna.

Parterna kan öppna en tvist i appen. Båda parter ska då lämna sin beskrivning av vad som har hänt och kan bifoga dokumentation som bara parterna och Polares granskare kan öppna.

Polare kan begära in parternas versioner och sätta en svarstid. Om en part inte svarar inom den tiden kan Polare gå vidare och hantera ärendet utifrån det underlag som finns.

Polare kan, efter egen bedömning, ta över en tvist och besluta hur ärendet hanteras på plattformen, till exempel genom att avsluta tvisten eller justera en partens TrustScore. Polares beslut gäller i Polares community och påverkar inte parternas rättsliga möjligheter.

Polare är inte part i användarnas låneavtal och åtar sig inte att driva in skulder, avgöra vem som har rätt i juridisk mening eller agera inkassobolag.

Om ett krav inte betalas kan långivaren själv ansöka om betalningsföreläggande hos Kronofogden. I Polare Trygghet finns en genomgång av hur en sådan ansökan går till och länkar till Kronofogdens officiella tjänster. Polare ansöker inte, företräder ingen part och lägger inte på några belopp. Den som vill kräva ränta eller kostnader ansvarar själv för att kraven har stöd i avtalet och i tillämplig lag, och för att uppgifterna i ansökan är riktiga.

Polare kan, efter eget skäligt övervägande och inom ramen för tillämplig lag, vidta åtgärder på plattformen vid misstanke om bedrägeri, hot, regelbrott eller missbruk. Sådana åtgärder innebär inte att Polare avgör den civilrättsliga tvisten mellan parterna.

Användarna kan vid behov söka juridisk rådgivning eller vända sig till behörig myndighet eller domstol.

Polare får granska och moderera innehåll samt begränsa, pausa eller avsluta konton när det finns sakliga skäl, exempelvis vid misstänkt bedrägeri, falska uppgifter, hot, olagligt innehåll eller upprepade överträdelser av villkoren.

Åtgärder kan bland annat vara att ta bort innehåll, att en medlem inte kan publicera nya låneförfrågningar eller erbjudanden, att ett konto pausas eller stängs, eller att en teknisk adress spärras för att förhindra flera konton eller fortsatt missbruk. Använder flera konton samma IP-adress flaggas och pausas kontona medan Polares support kontrollerar uppgifterna.

Åtgärder mot ett konto, som en paus, spärr eller avstängning, beslutas av en behörig granskare och inte genom ett helt automatiserat beslut. En automatisk bedömning används för att upptäcka regelbrott och för att granska ansökningar om verifiering, och en sådan bedömning kan alltid omprövas av en människa.

Åtgärder ska vidtas på ett sätt som är förenligt med tillämplig lag och eventuella skyldigheter att informera användaren. Den som är berörd kan kontakta Polare via supportfunktionen och få sitt ärende omprövat.

Polare garanterar inte att allt olämpligt innehåll upptäcks eller kan avlägsnas omedelbart.

Polare erbjuder en funktion där medlemmar tillsammans kan föra anteckningar om gemensamma utlägg och göra upp om dem.

Funktionen är en antecknings- och sammanställningshjälp. Polare kontrollerar inte uppgifterna, utför inga betalningar och är inte part i medlemmarnas uppgörelse.

Saldon och förslag på uppgörelse räknas fram automatiskt från de poster som förs in. Medlemmarna registrerar själva sin uppgörelse i appen och för över pengarna mellan sig – Polare hanterar inga pengar.

Ett gemensamt konto och dess poster visas bara för de medlemmar som är angivna på kontot. Alla som är med på kontot kan lägga till fler medlemmar, antingen genom att ange en e-postadress eller genom att bjuda in en medlem via användarnamn. En inbjudan visas för personen i appen, och kontot öppnas först när personen själv tackar ja. En medlem kan lämna kontot själv. Den som skapade kontot och Polares administratörer kan också ta bort en medlem, till exempel när en medlem begär det eller vid missbruk av funktionen. Den som lägger till en medlem med e-postadress ansvarar för att bara bjuda in personer som samtycker till det och för att personen får veta att adressen har lagts till.

Den som lämnar ett gemensamt konto med ett utestående belopp ska göra upp innan dess. Posterna ligger kvar på kontot, men beloppet syns inte längre i sammanställningen för den som lämnat, och Polare kan inte kräva in det åt någon part.

Funktionen är avsedd för utlägg mellan privatpersoner och ska inte användas för utlåning i näringsverksamhet.

Polare strävar efter att hålla plattformen tillgänglig och säker men garanterar inte oavbruten drift.

Tillfälliga avbrott kan förekomma vid underhåll, tekniska fel eller säkerhetsincidenter.

Funktioner kan ändras, tillkomma eller avvecklas. När en funktion avvecklas ges rimlig information, och användaren kan exportera sina egna uppgifter i den utsträckning det är möjligt.

I den utsträckning tillämplig lag tillåter ansvarar Polare inte för en användares beslut att låna ut eller låna pengar, en annan användares betalningsförsummelse eller tvister som enbart avser låneavtal mellan användare.

Polare ansvarar inte för innehåll som användare lägger in, för uppgifter som parterna själva fyller i ett låneavtal eller för att en användare inte kan nås via lämnade kontaktuppgifter.

Ingenting i dessa villkor utesluter eller begränsar ansvar som inte lagligen får uteslutas eller begränsas, inklusive ansvar som följer av Polares egna lagöverträdelser eller tvingande konsumentskyddsregler.

Polare behandlar personuppgifter enligt en separat integritetspolicy.

Uppgifterna sparas bara så länge de behövs och gallras sedan automatiskt: bilden av en ID-handling och en selfie 30 dagar efter att verifieringen har beslutats, verifieringsansökan med den automatiska bedömningen efter 90 dagar, IP-loggar utan aktiv spärr efter 12 månader, felrapporter efter 12 månader, avslutade tvister efter 3 år och lån med avtal, betalningar och avbokningslogg efter 7 år, eftersom parterna ska kunna styrka vad som avtalats och betalats om en tvist eller ett krav kommer upp i efterhand. Varje gallring loggas med vad som tagits bort och när.

Integritetspolicyn beskriver vilka uppgifter som behandlas, ändamålen, rättsliga grunder, lagringstider, mottagare och användarnas rättigheter. Där framgår även hur du exporterar dina uppgifter och hur en manuell justering av din TrustScore kan omprövas.

Användare ska inte lämna fler personuppgifter än vad som behövs och får inte publicera personnummer, bankuppgifter eller känsliga ekonomiska dokument i offentliga delar av plattformen.

Polare får uppdatera villkoren när det finns sakliga skäl, exempelvis förändrad funktionalitet eller ändrad lagstiftning. Vilken version som gäller framgår av version och datum för ikraftträdande i början av dokumentet.

Väsentliga ändringar ska kommuniceras på ett lämpligt sätt. När lagen kräver ett nytt godkännande ska användaren få möjlighet att ta ställning innan de nya villkoren tillämpas på det sätt som kräver godkännande.

Svensk lag ska tillämpas i den utsträckning det är tillåtet.

Tvister mellan Polare och en användare ska hanteras av behörigt forum enligt tillämplig lag. Dessa villkor begränsar inte användarens rättigheter enligt tvingande konsumentskyddsregler.

Frågor om plattformen, missbruk eller dessa villkor skickas till:

Du når också Polares support via supportfunktionen i appen. Där följer hela ditt ärende med: din fråga, våra svar och dina egna svar sparas i samma samtal, så att du och vi alltid ser vad som har sagts.